[뉴시안=최성욱 기자] 네이버가 지식공유 플랫폼 지식인(브랜드명 '지식iN') 서비스의 출시 16주년을 맞아 PC버전의 지식iN Q&A페이지를 리뉴얼했다고 7일 밝혔다.

이번 리뉴얼은 10년만에 진행된 대대적인 디자인 및 기능 개편이다.

글 별로 다른 글꼴, 크기, 색깔 등을 깔끔한 스타일로 정리해주는 열람방식 '권장모드'를 추가해 통일된 텍스트 환경에서의 Q&A 경험을 가능하게 했다. 네이버는 최적화된 화면 배치와 사용자 친화적인 기능 구성을 통해 지식iN 서비스 사용자가 '질문과 답변'에 집중할 수 있는 환경을 제공하기 위해 디자인을 새롭게 했다고 밝혔다. 

원하는 답변을 쉽게 탐색하기 위한 답변 정렬, 필터의 옵션도 추가 됐다. 답변 정렬에는 ▲높은등급순 정렬 기능이, 필터에는 ▲지식파트너 ▲전문가답변 조건이 추가 돼 질문자는 효율적인 답변 관리 및 열람이 가능해졌다.

인공지능(AI)추천 기술의 활용도 역시 높였다. 질문자의 질문 의도를 파악, 관련 답변을 추천해주는 데 적용됐던 AI추천 기술을 확장하여 답변자, 답변을 기다리는 질문자에게 적용했다.

사용자 목적에 따른 AI추천 기능을 통해 답변자는 자신의 답변 분야에 적합한 질문을 추천 받고, 답변을 기다리는 질문자는 적합한 지식iN 사용자를 추천 받아 1:1 Q&A로 궁금증을 해소 하는 등 한층 완성도 높은 지식iN 활동이 가능해졌다.

또 , PC를 이용해 답변 작성 시 별도의 탭으로 화면이 전환되던 기능을 개선해 모바일 지식iN 에서 경험하듯 Q&A 페이지 내에서 답변을 제공할 수 있도록 했다. PC와 모바일의 환경 동일화 과정을 통해 동일한 사용성을 경험하고 화면 전환으로 느꼈던 불편함을 해소할 수 있게 됐다.