[뉴시안= 이태영 기자]지난해 온라인쇼핑몰(전자상거래) 이용자가 가장 많이 구매한 품목은 ‘식품’이었으며, 회당 쇼핑금액은 평균 6만 6500원으로 집계됐다. 쇼핑방법은 가격비교 사이트 검색이나 유료멤버십에 가입된 플랫폼 이용률이 높았고, 주 2회 이상 쇼핑한다는 대답이 가장 많았다.아울러 전년과 비교해서 온라인 쇼핑몰 피해상담 건수는 다소 줄었으나, 최저가로 소비자의 구매를 유도하는 ‘사기‧편취’ 피해가 2.7배가량 증가한 것으로 나타났다. 피해 품목은 의류가 가장 많았다.24일 서울시가 공개한 전자상거래 이용 소비자 2000명(
[뉴시안= 박은정 기자]최근 비대면 세탁 서비스를 제공하는 세탁특공대와 관련해 배송지연과 고객센터 불통 등으로 인한 소비자 피해가 속출하고 있다.세탁특공대를 이용하는 소비자 A씨는 지난 12일 의류 세 개를 맡겼지만 일주일이 넘어도 배송을 받지 못하고 있다. A씨는 "고객센터에 아무리 연락해도 받지를 않는다"며 "한창 잘 메던 스카프인데 이러다가 여름되겠다"고 토로했다.또 다른 소비자 B씨는 "남편 자켓을 세탁 맡겼는데 문 앞에 걸어둔 자켓은 그대로 두고 현관 앞에 있던 유모차를 들고 갔다"며 "그래놓고 배송지연이라고 문의 답변도
[뉴시안= 이태영 기자]미래 물류기술을 한자리에서 만날 수 있는 국내 최대 규모의 ‘국제물류산업대전’이 23일부터 26일까지 4일간 일산 킨텍스(제2전시장)에서 열린다. 첨단 물류 장비와 기술 트렌드를 한눈에 살펴볼 수 있다.국토교통부는 이날 개막식에 이어 업계 공감대 형성과 현장 소통을 위해 물류산업계와 '국토교통 릴레이 간담회'도 개최한다.간담회는 스마트물류, 생활물류(배달·택배), 화물운송 등 물류 분야의 다양한 기업들이 한 자리에 모인 가운데, 미래 성장동력 창출과 혁신 방안을 논의하고자 마련했다.제14회 국제물류산업대전에서
[뉴시안= 박은정 기자]최근 쿠팡이 뷰티 사업을 적극 추진하고 있는 가운데 오프라인에서 인기 화장품을 체험·판매하는 '메가뷰티쇼 버추얼스토어'를 오픈했다. 이는 지난해 8월부터 쿠팡이 진행한 뷰티 행사로, 쿠팡 뷰티 카테고리에서 인기가 많은 제품들을 할인가에 제공해 인기를 끌고 있다. 쿠팡은 오는 21일까지 서울 성수동 피치스 도원에서 '메가뷰티쇼 버추얼스토어'를 진행한다고 19일 밝혔다. 쿠팡은 앞서 메가뷰티쇼 버추얼스토어를 방문할 고객을 대상으로 사전예매를 받았다. 3일간 전 시간대는 매진됐으며 행사 기간 예상 방문 인원은 40
[뉴시안= 조현선 기자]LG유플러스가 오는 26일 1020세대를 겨냥한 실속형 스마트폰 '갤럭시 버디3'를 출시한다고 19일 밝혔다. 갤럭시 버디는 지난 2021년 첫 공개된 LG유플러스 전용 5G 폰 시리즈다. 이번 신제품은 갤럭시 A15 5G 모델을 기반으로 블루 블랙과 라이트 블루·옐로우 등 3가지 색상으로 제작됐다. 출고가는 39만9000원이다.미디어와 게임 이용이 많은 10대의 수요를 반영해 6.5인치 FHD+ 대화면 디스플레이와 최대 5000만 화소 트리플 카메라·128GB 내장메모리·6GB 램·5000mAh 대용량 배터
[뉴시안= 조현선 기자]네이버가 물류 솔류션 '네이버도착보장'을 통해 당일배송과 일요배송 서비스를 시작한다고 18일 밝혔다. 덕분에 구매자들은 일주일 내내 원하는 제품을 수령할 수 있게 됐다. 네이버도착보장은 2022년 출시된 서비스로, 판매자가 판매부터 물류 데이터까지 확보해 D2C 전략을 수립하는데 도움을 주는 물류 솔루션이다.네이버는 지난 15일부터 당일 오전 11시까지 상품을 주문하면 오늘 도착을 보장하는 당일배송을 시작했다. 네이버도착보장 당일배송은 구매자들이 빠르게 배송을 받고자 하는 니즈가 높은 일상 소비재·패션 등 상
[뉴시안= 박은정 기자]최근 이커머스 업계에서 유료 멤버십 회원 유치를 위해 다양한 혜택을 쏟아내고 있는 가운데 컬리도 '컬리멤버스' 신규 가입자에게 3개월 무료 이용 서비스를 선보인다. 컬리는 오는 18일부터 내달 17일까지 컬리멤버스 첫 가입 고객에게 3개월 무료 이용 혜택을 제공한다고 17일 밝혔다.컬리멤버스는 지난해 8월 컬리가 출시한 구독형 멤버십 서비스다. 월 이용료 1900원만 내면 매달 2000원을 즉시 적립금으로 돌려받고 5종 쿠폰백과 최대 7% 구매 적립금까지 포함해 12만6000원 혜택을 받을 수 있는 서비스다.
[뉴시안= 박은정 기자]최근 쿠팡이 와우회원 멤버십 가격을 인상한 가운데 경쟁사들이 연회비를 낮추는 프로모션을 내놓고 있다. 이에 쿠팡 이용 고객이 타 업체로 이동할 가능성과 함께 이커머스 시장에 어떤 변화가 일어날지 귀추가 주목된다. 15일 업계에 따르면 G마켓과 옥션은 5월 한 달 동안 신세계유니버스클럽 연회비를 3만원에서 4900원으로 대폭 낮추는 방안을 검토 중이다. 연회비 할인은 G마켓과 옥션을 통해 신세계유니버스에 한 번도 가입한 적이 없는 고객에 한해 적용될 예정이다. 신세계유니버스클럽은 지난해 6월 신세계그룹이 선보인
[뉴시안= 이태영 기자]최근 알리익스프레스와 테무 등 중국 이커머스 플랫폼 이용자 수가 급속도로 늘어나면서 국내 유통시장에 긴장감이 돌고 있다. 더욱이 알리익스프레스가 한국 이커머스 시장 공략을 가속화하기 위해 연내 대규모 물류 창고를 마련하고자 거액을 투자하겠다고 발표하면서 국내 물류센터 투자 시장에도 지박변동이 예상된다. 부동산플래닛이 13일 내놓은 ‘부동산 투자동향’ 보고서에 따르면, 국내 이커머스 플랫폼들도 이러한 알리의 행보가 큰 위협으로 다가오기 시작하면서 맞불을 놓는 모습이다. 실제 쿠팡은 알리의 물류센터 투자 발표가
[뉴시안= 조현선 기자]쿠팡이 와우 멤버십 요금을 인상한다. 지난 2019년 멤버십 론칭 이후 2022년 한 차례 요금 인상을 단행한 데 이어 두 번째다. 쿠팡은 자사 멤버십 서비스인 '와우 멤버십' 서비스의 이용료를 월 7890원으로 약 58%가량 인상한다고 12일 밝혔다. 변경된 요금은 오는 13일부터 신규 가입하는 회원에게 선제적으로 적용된다. 기존 회원은 순차적으로 안내를 거쳐 오는 8월부터 적용되며, 이전까지는 변경 전 요금으로 이용할 수 있다. 업계에서는 이번 인상이 예정된 수순이었다는 평가다. 쿠팡은 무료배송 등 와우회
[뉴시안= 박은정 기자]티몬이 통합 풀필먼트 서비스 'T프라임'에 '프레시몰'을 신설하고 냉장·냉동식품 신선배송 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다. 파트너들에게는 안정적인 물류 서비스를 제공하고, 고객들에게는 편리하고 정확한 배송으로 쇼핑 만족도를 높여나갈 계획이다. 티몬이 새롭게 선보이는 '프레시몰'은 냉장·냉동식품 전문의 신선 풀필먼트 서비스다. 물류 관계사인 큐익스프레스와 함게 입점 파트너들의 재고관리와 주문·배송을 원스탑으로 지원한다. 최근 집밥 수요가 늘어나고 간편식 주문이 크게 증가한 점을 반영했다. 실제로 티몬에서 최근
[뉴시안= 이태영 기자]지난해 택배 서비스평가 결과, 일반택배 분야 중 C2C(개인→개인) 부문은 ‘우체국(소포)’이 업체 중 가장 우수한 등급(A+)을 받았다. ‘로젠’ 등 4개 업체가 다음으로 높은 등급(A)을 받았다.국토교통부는 택배서비스 사업자 총 19개 업체 및 우체국 (소포)을 대상으로 실시한 ‘2023년도 택배 서비스평가 결과’를 8일 발표했다.택배 서비스평가는 소비자 및 종사자의 권익을 보호하고 서비스 품질을 향상하기 위해 2014년부터 매년 실시해오고 있다.평가는 일반택배 업체 14개(C2C: 개인→개인, B2C:
[뉴시안= 박은정 기자]중국 이커머스 플랫폼 알리익스프레스와 테무 등에서 판매하는 초저가 장신구 제품에서 발암물질이 검출돼 논란이 되고 있다. 이에 관세당국은 플랫폼에 해당 제품 판매를 중지할 것을 요구하고 통관 관리와 감독을 강화하겠다는 입장을 밝혔다.관세청 인천세관은 알리익스프레스와 테무에서 판매하는 귀걸이·반지 등 초저가 장신구 404점의 성분 분석 결과를 8일 발표했다. 그 결과 96점에서 국내 안전 기준치를 초과하는 카드뮴·납 등 발암물질이 검출됐다. 발암물질이 검출된 장신구는 배송비를 포함해 600~4000원대의 저렴한
[뉴시안= 이태영 기자]중앙선거관리위원회는 제22대 국회의원선거의 사전투표가 4월 5일과 6일 이틀간 전국 3565개 사전투표소에서 실시된다고 4일 밝혔다.유권자는 별도 신고 없이 전국 사전투표소 어디서나 투표할 수 있으며, 사전투표소 위치는 중앙선관위 홈페이지나 포털사이트에서 확인 가능하다.투표시간은 오전 6시부터 오후 6시까지이며, 투표하러 갈 때는 본인의 주민등록증, 여권, 운전면허증 등 관공서 또는 공공기관이 발행하고 생년월일과 사진이 첨부되어 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 가지고 가야 한다.모바일 신분증의 경우 앱을 실
[뉴시안= 박은정 기자]이케아가 가구 배송 서비스를 개편했다고 4일 밝혔다. 이케아 코리아는 가구 배송비를 제품 무게에 따라 세분화하고 전국에 동일하게 적용할 방침이다. 가격 현황은 △25kg 미만 1만원 △300kg 미만 3만원 △600kg 미만 5만원 △1000kg 미만 7만원(제주도 3만원 추가)이다.이는 최저 배송비가 기존 2만9000원에서 1만원으로 3배 가까이 낮아진 셈이다. 그동안 이케아 코리아는 주문 부피 5㎥ 기준 수도권과 부산 2만9000원, 그 외 지역 3만9000원으로 지역별 배송비가 상이했다. 편의성 개선을
[뉴시안= 박은정 기자]중국 이커머스 플랫폼 테무가 국내 시장에서 빠른 속도로 소비자들을 장악하고 있다. 최근 알리익스프레스가 유명 배우를 모델로 내세워 광고를 진행하고 있는 가운데 테무 또한 대규모 할인 이벤트와 TV 프로그램 간접광고(PPL) 등을 통해 점유율을 높여가고 있는 것으로 나타났다. 4일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 테무 한국인 이용자 수가 2월 580만6000명에서 3월 829만6000명으로 249만명(42.8%) 급증한 것으로 확인됐다. 동기간 알리익스프레스 사용자 수는 818만3000명에
[뉴시안= 박은정 기자]동아에스티가 온라인 배당 조회 서비스를 도입했다고 1일 밝혔다.이는 사회책임경영 실천과 주주 편의성을 높이기 위해 도입됐다. 이번 온라인 배당 조회 서비스를 통해 우편발송 시 사용되는 종이와 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량도 감소될 것으로 기대된다.또 우편 배당통지서 오배송과 보관상 부주의로 인한 개인정보 유출 문제를 사전에 방지할 수 있다.배당 조회 서비스는 동아에스티 공식 홈페이지 투자정보 내 배당조회 메뉴를 클릭하거나 배당조회 서비스를 통해 접속할 수 있다.동아에스티 주주들은 간단한 회원가입과 주주
[뉴시안= 박은정 기자]알리익스프레스·테무·쉬인 등 중국 온라인 쇼핑플랫폼들이 초저가 상품을 내세우며 국내 시장을 공략하고 있지만 소비자 만족도는 떨어지고 있는 것으로 나타났다. 대한상공회의소는 최근 1년 내에 알리익스프레스·테무·쉬인을 이용한 경험이 있는 소비자 800명을 대상으로 실시한 '중국 온라인 쇼핑플랫폼 이용 현황 및 인식' 결과를 1일 발표했다.조사 결과 응답자의 80.9%가 "이용에 불만이 있고 피해를 경험한 적도 있다"고 답했다. 세부적인 불만·피해사항으로는 배송 지연이 59.5%으로 가장 많았다. 이어 △낮은 품질
[뉴시안= 박은정 기자]배달앱 업계가 '배송비 무료'를 내걸며 경쟁을 벌이고 있다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 1일부터 알뜰배달을 무료로 제공한다고 밝혔다. 알뜰배달은 여러 집에 동시에 배달하는 서비스다. 기존부터 제공한 한집배달·알뜰배달 10% 할인 혜택도 유지된다. 고객은 한집·알뜰배달 10% 할인과 알뜰배달 무료 중 자신에게 유리한 혜택을 주문마다 선택할 수 있다. 우선 수도권 지역을 중심으로 시행된다. 이용자는 배민 앱 배너를 통해 배달팁 무료 쿠폰을 다운받을 수 있다. 이 쿠폰은 무제한 재발급 받을 수 있다. 배민이
[뉴시안= 이태영 기자]가격은 그대로 유지하지만 제품의 크기나 수량을 줄이는 ‘슈링크플레이션(Shrinkflation)’ 현상에 대해 소비자들을 기만하는 수법이라는 점에서 부정적인 인식이 커지고 있다는 조사결과가 나왔다. 슈링크플레이션 현상에 대한 거부감이 확산되면서 소비자들이 제품 구매 시 보다 많은 주의를 기울이고 있는 것으로 나타났다.29일 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 전국의 만 19~69세 성인 남녀 1000명을 대상으로 ‘슈링크플레이션 & 스텔스플레이션 관련 인식 조사’를 실시한 결과, 최근 식재료 구매 등 식비