［뉴시안= 이태영 기자］올해 1~10월 수도권 거점 금융지주 가운데 KB금융지주에 대한 금융 소비자들의 관심도(정보량=포스팅 수)가 가장 높은 것으로 나타났다. 하나금융지주와 우리금융지주가 뒤를 이었다.

소비자 호감도는 하나금융지주가 가장 높았으며 신한금융지주 우리금융지주 순으로 나타났다.

미래를 짊어질 20대의 관심도는 신한금융지주와 KB금융지주가 나란히 1, 2위를 차지했다.

30일 데이터앤리서치는 최근 10개월간(2023.01~10) 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 7개 금융지주의 총 포스팅 수(정보량=관심도)를 조사했다고 밝혔다.

조사대상은 정보량 순으로 ▲KB금융지주 ▲하나금융지주 ▲우리금융지주 ▲신한금융지주 ▲NH농협금융지주 ▲한국투자금융지주 ▲메리츠금융지주 등이다.

KB금융지주가 지난 10개월간 총 33만6814건의 정보량을 기록하며 온라인 관심도 1위에 올랐다. 하나금융지주가 28만5147건의 포스팅 수로, 관심도 2위를 차지했으며 우리금융지주가 18만1202건으로 관심도 3위를 차지했다. 신한금융지주가 16만1384건으로 빅4를 구축했다. 1~4위와 달리 5위 이하 금융지주의 정보량은 크게 뒤처졌다. NH농협금융이 3만5178건, 한국투자금융 3만3730건, 메리츠금융 2만4532건 순이었다.

데이터앤리서치는 수도권 거점 금융지주사 7곳에 대한 호감도도 조사했다.

분석 결과 하나금융지주가 1~10월 긍정률 60.1%, 부정률 10.2%, 긍정률에서 부정률을 제외한 값인 순호감도는 49.9%를 기록, 소비자 호감도 1위에 올랐다.

신한금융지주가 긍정률 46.9% 부정률 14.4% 순호감도 32.5%로 2위를 차지했다. 같은 기간 우리금융지주가 긍정률 43.7% 부정률 14.8% 순호감도 28.9%로 호감도 3위를 기록했다. KB금융지주가 긍정률 43.9% 부정률 15.7% 순호감도 28.2%를 보였다. 이어 메리츠금융이 긍정률 40.7% 부정률 17.8% 순호감도 22.9%, 한국투자금융지주가 긍정률 36.8% 부정률 17.8 순호감도19.0%, NH농협금융이 긍정률 34.6% 부정률 19.9% 순호감도 14.7% 순으로 나타났다.

데이터앤리서치는 포스팅 유저가 자신의 글에서 나이, 성별, 활동지역, 관심사 등을 드러낸 글 들만을 대상으로 첫 빅데이터 분석했다.

우선 최근 10개월간 연령을 드러낸 포스팅 작성자들을 분석한 결과, 과반수의 금융지주사는 20대 포스팅 수가 가장 많은 것으로 나타났다.

신한금융지주는 866건의 연령별 정보량 가운데 20대 작성자로 드러난 포스팅 수가 796건으로 전체 연령 작성자의 91.9%의 비중으로 1위로 나타났다. 같은 기간 대한민국 전체 포스팅 중 연령이 드러난 게시물이 677만8717건인데 이중 20대가 작성한 것이 337만8626건으로 전체 49.8%인 점과 비교하면 신한금융지주에 대한 20대의 관심도는 평균보다 무려 48.9%P 더 높았다.

KB금융지주가 911건의 연령별 정보량 가운데 20대 작성자로 드러난 포스팅 수는 775건(85.1%)으로 뒤를 이었다. 우리금융지주가 총 653건의 연령별 정보량 중 20대 작성자로 드러난 포스팅 수는 549건(84.1%)으로 3위에 랭크됐다. 하나금융지주가 358건의 연령별 정보량 중 20대 작성자의 포스팅 수는 234건(65.4%)이었다. 빅4외 금융지주의 20대의 포스팅수는 크게 줄었다.

데이터앤리서치는 금융지주 포스팅 작성자의 직업별 정보량을 조사한 결과, 직장인 비율이 가장 앞선 것으로 나타난 가운데 특히 KB금융지주에 대한 직장인의 관심도가 가장 높았다.

분석 결과 KB금융지주가 6360건의 직업별 정보량 가운데 직장인으로 드러난 포스팅 수는 4099건(전체 64.4%)으로 가장 높은 순위를 차지했다. 신한금융지주가 총 4294건의 직업별 정보량 가운데 직장인 포스팅 수는 2534건(59.0%)으로 2위를 차지했다. 하나금융지주가 총 3,284건의 직업별 정보량 가운데 직장인 포스팅수는 2069건(63.0)%으로 뒤를 이었다. 우리금융지주가 총 3624건의 직업별 정보량 가운데 직장인 포스팅 수는 1728건으로 전체 51.4%에 달하며 4위에 랭크됐다.

데이터앤리서치 관계자는 "7개 금융지주를 대상으로 프로필 조사를 처음 실시한 결과 직장인과 서울시민 등의 관심도는 높았지만 향후 주 고객층이 될 20대의 관심도는 예상보다 낮았다"면서 "직접적인 소비자 접점이 적은 금융지주라 할지라도 MZ세대 등 젊은 층의 관심을 유도하는 마케팅 등을 고려할 시점"이라고 말했다.