[뉴시안= 박은정 기자]한국소비자단체협의회가 일부 이커머스 업체들의 선불전자지급수단(선불결제) 수수료율이 지나치게 높다고 11일 지적했다. 이에 산정 기준과 정보를 공개할 것을 요구했다.협의회는 이날 성명서를 통해 가맹점 선불결제 수수료율이 △배달의민족(3%) △SSG닷컴·G마켓(2.49%) 순으로 높다고 밝혔다. 선불결제는 배민페이와 SSG페이·스마일페이 등 이커머스 업체가 자체 포인트를 충전해 결제할 수 있도록 하는 시스템이다. 선불페이 시스템을 통해 충성 고객을 확보할 수 있는 장점이 있지만, 수수료율이 카드 결제보다 높아 입
[뉴시안= 박은정 기자]배달의민족에서 스타벅스 음료를 주문할 수 있게 됐다. 배달의민족 운영사 우아한형제들과 스타벅스를 운영하는 SCK컴퍼니는 오는 18일부터 배민 앱을 통해 스타벅스 배달 서비스를 시작한다고 3일 밝혔다. 국내 스타벅스가 배달 앱에 입점하는 것은 처음이다.배민에 입점하는 매장은 스타벅스의 자체 배달 '딜리버스'를 운영하고 있는 매장이다. 스타벅스는 오는 15일부터 31개 매장에서 사흘간 시범 운영을 거치며 안정성을 확보할 계획이다. 이후 18일부터 전국 700여개 매장으로 확대한다.스타벅스의 배달 앱 입점을 통해
[뉴시안= 박은정 기자]배달앱 업계가 '배송비 무료'를 내걸며 경쟁을 벌이고 있다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 1일부터 알뜰배달을 무료로 제공한다고 밝혔다. 알뜰배달은 여러 집에 동시에 배달하는 서비스다. 기존부터 제공한 한집배달·알뜰배달 10% 할인 혜택도 유지된다. 고객은 한집·알뜰배달 10% 할인과 알뜰배달 무료 중 자신에게 유리한 혜택을 주문마다 선택할 수 있다. 우선 수도권 지역을 중심으로 시행된다. 이용자는 배민 앱 배너를 통해 배달팁 무료 쿠폰을 다운받을 수 있다. 이 쿠폰은 무제한 재발급 받을 수 있다. 배민이
[뉴시안= 박은정 기자]남양유업이 사모펀드 운영사 한앤컴퍼니의 손으로 완전히 넘어갔다. 남양유업은 29일 서울 강남구 본사에서 제60기 정기 주주총회를 열고 한앤코 측 인사를 신규 이사로 선임했다. 기타비상무이사로는 윤여을 한앤코 회장과 배민규 한앤코 부사장이 선임됐다. 사내이사로는 이동춘 한앤코 부사장이, 사외이사로는 이명철 한국파스퇴르연구소 이사장이 맡게 됐다.남양유업에서 사내이사직을 차지했던 홍원식 회장을 비롯한 기존 이사진들은 자리에서 물러나게 됐다. 홍 회장은 이날 주총에 참석하지 않았다. 남양유업은 이날 주총에서 정관변경
[뉴시안= 박은정 기자]코로나19 당시 빠르게 성장했던 음식 배달 시장이 지난해 처음으로 역성장한 것으로 나타났다. 엔데믹으로 외부 활동이 활발해지고 고물가 속 배달비 부담이 가중된 영향으로 보인다.13일 통계청에 따르면 지난해 음식 서비스(배달 음식) 온라인 거래액이 26조4000억원으로 전년 대비 0.6% 감소했다. 음식 서비스 관련 통계가 작성되기 시작한 2017년 이후 처음으로 줄어들었다.음식 서비스 온라인 거래액은 △2017년 2조7000억원 △2018년 5조3000억원 △2019년 9조7000억원으로 꾸준히 성장했다. 코
[뉴시안= 박은정 기자]최근 배달앱 업계가 할인 이벤트를 잇달아 전개하며 고객 몰이를 하고 있지만 '탈배달앱 현상'이 가속화되고 있는 것으로 나타났다. 다만 업계 3위인 쿠팡이츠의 경우 나홀로 성장세를 기록하고 있어 눈길을 끈다.5일 빅데이터 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 배달앱 3사(배민·요기요·쿠팡이츠)의 11월 월간활성이용자 수(MAU)는 2928만660명으로 전년 동기 대비 2.5%(74만8461명) 줄었다. 전월 동기 2949만6304명과 비교해도 20만9704명(0.7%) 감소했다.주목할 것은 쿠팡이츠는 이용자가
[뉴시안= 박은정 기자]CJ제일제당이 창립 70주년을 맞아 네이버, B마트와 함께 대규모 프로모션을 펼친다. 20일 CJ제일제당은 오는 30일까지 햇반과 비비고 왕교자 등 CJ제일제당의 인기 상품들을 70% 할인된 가격으로 구매할 수 있다고 밝혔다. CJ제일제당은 네이버포인트 적립 외에도 다채로운 혜택을 마련했다. 비비고 베이직 김치 10kg 구매 리뷰를 작성한 고객에게는 네이버페이 포인트 7000원을, 비비고 왕교자 1.05kg 4개를 구매한 고객에게는 7000원 할인 쿠폰을 증정한다. 21일부터는 B마트와 함께 ‘CJ제일제당 창
[뉴시안= 조현선 기자]살면서 딱 한 번, '수험생 찬스'를 쓸 수 있는 계절이 돌아왔다. 고생한 수험생 자녀와 가족을 위해 스마트폰을 선물하는 대목을 맞은 업계의 움직임이 분주하다. 이통3사도 수능을 마친 수험생들을 위한 이벤트를 준비하는 등 1020세대를 적극 공략하고 나섰다. 상대적으로 거침없는 소비 습관을 가진 잘파(Z+Alpha) 세대를 신규 고객으로 확보하기 위한 전략으로 풀이된다. 17일 업계에 따르면 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신3사는 전날 열린 대학수학능력시험 이후 수험생들을 위해 각종 스마트폰 구매
[뉴시안= 박은정 기자]음식을 배달시켜 먹지 않고 배달의민족에 거짓 리뷰를 올린 업체들이 법원으로부터 벌금형과 징역형을 선고받았다. 배민의 운영사 우아한형제들은 리뷰를 조작하는 업자들을 대상으로 강력 대응에 나서겠다는 입장을 밝혔다. 30일 우아한형제들에 따르면 지난 2018년부터 악성 리뷰 조작 업체에 대해 고소와 경고 작업을 진행해왔다. 플랫폼을 불법 수단으로 악용하는 '깡거래' 업체에 대해서도 고소를 했다.우아한형제 관계자는 "그결과 현재까지 11개 업체에 벌금형부터 징역형에 달하는 처분이 내려졌다"며 "12개 업체에 대한 조
[뉴시안= 박은정 기자]지난해까지만 해도 별다른 인기를 끌지 못했던 '탕후루'가 MZ세대 대세 간식으로 떠오르고 있다. 이에 배달 앱에서도 탕후루를 검색해 주문하는 소비자들이 6개월 사이 47배 이상 급증한 것으로 확인됐다.13일 배달의민족이 발표핸 '배민트렌드 2023 가을·겨울편'에 따르면 지난 7월 배민 키워드에서 탕후루 검색량이 올해 1월 대비 47.3배 증가했다. 전체 검색어 순위에서는 3위에 올랐다.중국식 마라 식재료와 로제 메뉴를 더한 '마라로제'도 트렌드로 꼽혔다. 올해 1~7월 주문량이 전년 동기 대비 6.3배 늘어
[뉴시안= 김상미 기자] 추석 명절이 코앞으로 다가왔다. 카드회사들은 한가위를 맞아 할인 이벤트를 준비하는 등 다양한 혜택으로 고객마음 사로잡기에 나섰다. 11일 카드업계와 뉴시스 등에 따르면, '우리카드'는 이달 말까지 전 가맹점에서 2~3개월 무이자 할부 행사를 진행한다. 온라인쇼핑몰에서는 최대 6개월, 항공사·면세점에서는 최대 5개월까지 무이자 할부 혜택을 제공한다. 개인 신용카드 고객이 제주항공 공식 홈페이지나 앱에서 10만원 이상 결제 시 10%(최대 1만원) 청구할인해 준다.트립닷컴, 호텔스닷컴, 익스피디아에서 최대 15
[뉴시안= 박은정 기자]배달 앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들의 배달커머스 '배민스토어'에 홈플러스 익스프레스가 입점했다. 기존 음식 배달 외에 돼지고기나 우유·계란 등 신선상품까지 배달하면서 공격적인 고객 유치에 나서겠다는 전략으로 보인다. 29일 업계에 따르면 우아한형제들은 사회적거리두기 완화로 인해 줄어든 배달 앱 고객을 유치하기 위해 공격적인 투자에 나서고 있다.최근 배민스토어는 디지털기기·뷰티·패션·건강식품 등 다양한 상품을 주문 즉시 당일 배달 받을 수 있도록 사업을 확대하고 있다. 평균 배달 시간은 30여분, 배달비
[뉴시안= 조현선 기자]한국인의, 한국인에 의한, 한국인을 위한 대화형 인공지능(AI) 서비스가 출시됐다. 국내 대표 포털 네이버가 기존 구글, 마이크로소프트(MS) 등 글로벌 빅테크 기업에 맞설 생성형 AI 서비스 기술을 전격 공개했다. 네이버는 24일 오전 콘퍼런스 '단23'을 열고 자사 거대언어모델(LLM) '하이퍼클로바X'를 기반으로 한 '클로바X' 등을 공개하고, '한국인을 가장 잘 이해할 수 있는 대화형 인공지능 서비스'라고 강조했다. 이날 네이버는 글로벌 빅테크와의 경쟁에서 살아남기 위해 '플랫폼'을 앞세웠다. 국내 대
[뉴시안= 박은정 기자]'즉시 장보기 서비스(퀵커머스)'의 대표주자인 B마트와 요마트가 자사 경쟁력을 높이고자 서비스 확대와 이색 마케팅을 전개해 눈길을 끈다. 10일 업계에 따르면 B마트는 배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 2019년 선보인 즉시 장보기 서비스다. 요마트는 배달앱 요기요가 GS리테일과 협업해 출시한 것이다. B마트와 요마트는 모두 고객들이 배달앱으로 생필품을 주문하면 물품을 배달해주는 서비스를 제공하고 있다. 고객들은 몇 번의 터치만으로 소량 포장된 식료품은 물론 라면·아이스크림·우유 등을 손쉽게 구매할
[뉴시안= 박은정 기자]'배달의민족' 운영사인 우아한형제들 창업주 김봉진 우아DH아시아 의장이 13년 만에 회사를 떠난다. 김 의장은 고문으로 활동하며 우아한형제들에 대한 경영자문을 맡을 예정이다. 7일 업계에 따르면 이날 오전 김 의장은 임직원들에게 메일을 보내 "우리 구성원들과 함께 했던 그 열정의 시간들 너무 행복했다"며 "이제 제 인생의 큰 쉼표를 찍어본다"고 밝혔다.김 의장은 지난 2020년 12월 우아한형제들을 독일 딜리버리히어로(DH)에 매각한 후 합작법인인 싱가포르의 우아DH아시아 의장직을 맡았다. 이후 2년 7개월
[뉴시안= 조현선 기자]삼성전자 스마트폰과 노트북 등 IT기기 및 소형가전을 배달의민족(배민) 스토어에서 구매할 수 있게 됐다. IT 기기나 가전도 구매 후 1시간 이내 집으로 배달되는 퀵커머스(즉시배달) 서비스를 제공한다는 방침이다.26일 업계에 따르면 삼성스토어(옛 삼성디지털프라자)는 지난 22일 배민 스토어에 입점, 자사 제품에 대한 신속한 배송 서비스를 제공하고 있다. 배민스토어는 지난 4월 배달의민족이 선보인 신규 서비스로, 그동안 B마트에서 판매되던 식품·생필품 외 다양한 상품을 판매한다. 고객이 배민 앱에서 주문하면 지
[뉴시안= 박은정 기자]최근 교촌치킨이 가격을 최대 3000원 인상하면서 소비자들로부터 비난을 받은 가운데 할인 프로모션으로 '고객 달래기'에 나서고 있다. 그러나 여론이 여전히 좋지 않아 교촌치킨 불매 움직임은 당분간 계속될 것으로 보인다.18일 유통업계에 따르면 교촌치킨은 배달 앱 배달의민족을 통해 인기 메뉴를 3000원 할인 판매하고 있다. 지난달 1만9000원으로 올린 교촌오리지날을 1만6000원에 판매 중이다. 할인 행사는 오는 21일까지 진행된다. 할인 행사에도 소비자들의 반응은 냉랭하다. 소비자들은 "이미 버스는 떠났다
[뉴시안= 박은정 기자]배달의민족이 음식을 넘어 가전·리빙·건강식품까지 배달하며 사업을 확대하고 있다. 코로나19 팬대믹 이후 치솟는 배달비에 고객이탈이 심화되고 있는 가운데 이커머스로 사업을 확장해 돌파구를 마련하고 있는 것으로 보인다.11일 업계에 따르면 배민스토어에 전자랜드·소니·보스 등 IT 전자기기 브랜드가 입점했다. 배민스토어는 지난 2021년 배달의민족 운영사 우아한형제들이 선보인 서비스로, 편의용품과 화장품·꽃 등을 간편히 배달 받을 수 있는 서비스다.이는 네이버와 쿠팡 등 기존 이커머스가 전국 단위로 판매·배송하는
[뉴시안= 박은정 기자]배달의민족 라이더가 어린이날인 내달 5일 파업에 돌입한다. 이 날은 공휴일인 만큼 배달 수요가 많아 '배달 대란'이 일어날 것으로 예상된다. 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼 노동조합은 지난 27일 사측과의 단체교섭이 최종 결렬돼 어린이날 파업에 돌입한다고 28일 밝혔다. 노조는 지난 24~27일 쟁의행위 찬반투표를 진행했다. 그 결과 80%의 투표율을 기록하고, 투표자 88.14%가 파업에 찬성했다. 파업 참여 인원은 3000여명에 달할 것으로 전망된다.노조에 소속된 배달라이더들은 배민과 위탁계약 형태로 계약을
[뉴시안= 조현선 기자]샤오미가 배달의민족 '배민스토어'에 입점했다. 서울 일부 지역에서 배달의민족 앱(애플리케이션)을 통해 간편하게 샤오미의 스마트폰, 공기청정기 등 IT 제품을 구매할 수 있게 됐다.샤오미는 국내 공식 오프라인 스토어 '샤오미 라이트 스토어'가 배달의민족 '배민스토어'에 입점했다고 28일 밝혔다.배민스토어는 배달의민족이 선보이는 신규 서비스로, 그동안 B마트에서 판매되던 식품·생필품 외 다양한 상품을 판매한다. 서울 강남구, 송파구 등 일부 지역을 시작으로 향후 서비스 지역을 점차 확대해 나갈 계획이다.샤오미 라